よくある質問

日時のご指定がない場合、平日午前中にご注文を締め切り、当日もしくは翌営業日以降に商品の発送を致します。
但し、先払いのお支払い方法をご選択いただいている場合は、お支払いいただいてからの商品発送手配となります。
平日午前中までにお振込いただければ、当日の出荷手配となります。
在庫切れ等の問題により商品発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
商品発送後、弊社より「商品出荷のお知らせ」という件名のメールを配信させていただいております。
こちらのメールよりヤマト運輸の配送状況をご確認いただけます。
お届け日につきましては、一部離島を除き、北海道・九州・四国・沖縄は2日、本州は1日後に商品到着となります。
配送中の事故等におりお届けが遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。。

お問合せメールよりご連絡をお願いします。商品の配送状況により、キャンセル手続きが間に合わない場合がございます。
「お問い合わせメール」はこちら
info@ kohda-winehouse.com

「お買い上げありがとうございます」メールが届かない場合は、 ご注文時のメールアドレスご入力間違いが考えられます。
お手数をお掛けいたしますが、 「お問合せメール」よりお問合せ下さい。
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日時指定がない場合、ご注文（先払いの場合はご入金）いただいてから通常1～6日でお届けいたします。
土日祝につきましては、出荷業務を行っておりません。
何卒ご了承下さい。
また、交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 別途ご連絡いたします。

ご注文日より、１週間後から１ヶ月以内で商品お届けの日にち指定を承っております。
ご注文時に日にち指定欄がございますので、日にち指定をご希望の方はご利用ください。 日にち指定なしの場合は、お届けできる最短の日にお届けの手配をさせていただきます。
お急ぎの場合は、日時指定をせずにご注文下さい。
尚、弊社ではご入金確認後の発送とさせていただいております。
お支払い方法を【銀行振り込み】でご注文されたお客様は、 大変恐れ入りますが日にち指定の４営業日前までにお振込みいただけますよう、お願い申し上げます。